De Omgevingswet chatbot: wat is het en wat zijn de voordelen?
De nieuwe Omgevingswet vraagt veel van gemeenten. Zowel voor de interne en externe processen als voor de communicatie. Een aantal gemeenten is al voortvarend aan de slag gegaan met het inventariseren van mogelijke vragen van inwoners en bedrijven, andere gemeenten wachten liever nog even af.
Wat verwacht jij dat er op de gemeente afkomt? En hoe zorg je voor een efficiënte afhandeling van vragen en consistente antwoorden?
Voor veelvoorkomende vragen en standaard processen kunnen chatbots zeer effectief zijn. Die ervaring hebben we eerder opgedaan bij andere standaardprocessen binnen gemeenten. Denk aan het maken van een afspraak, het aanvragen van documenten of het doen van een melding.
Webinar Omgevingswet chatbot
In dit webinar laat collega Kees van Elderen zien hoe een chatbot kan helpen met vraagstukken rond de Omgevingswet. De volgende onderdelen komen tijdens het webinar aan bod:
- Welke soorten chatbots zijn er?
- Wat zijn de voordelen van een chatbot voor de interne organisatie?
- Hoe helpt een chatbot in relatie tot vragen rond vergunningen?
- Hoe start je met een chatbot? Wie en wat is daarvoor nodig?
